Att upptäcka att nyckelknippan är borta är obehagligt, särskilt när man bor i hyresrätt och inte riktigt vet vem som ansvarar för vad. Svaret beror på hyresvärden, på om nycklarna kan kopplas till din adress och på vad din hemförsäkring säger. Här går vi igenom hur det brukar fungera och vad du kan göra direkt.
Det viktigaste för att bedöma risken är om någon som hittar nycklarna kan lista ut var de passar. Försvann nycklarna ensamma på en promenad är risken liten. Låg de i en väska tillsammans med plånbok, id-kort eller post med din adress är det en helt annan sak.
Stöldskyddsföreningen råder därför att nycklar man bär på aldrig ska gå att härleda till bostaden. Har du en registrerad nyckelbricka kan en upphittare lämna in nyckeln utan att få veta adressen.
Innan du drar slutsatser, gör det enkla:
Många tror att hyresvärden kan låsa upp om man står utanför. Så är det ofta inte. Haninge Bostäder har inga huvudnycklar till lägenheterna. Den som tappat en nyckel eller behöver fler kontaktar själv en låssmed. Tyresö Bostäder säger samma sak om den som har låst sig ute: det är hyresgästen som själv kontaktar en låssmed.
Spara därför hyresvärdens felanmälan och jourtelefon i mobilen, men räkna inte med att de kan öppna åt dig.
Om knippan innehöll en elektronisk bricka till porten eller tvättstugan, hör av dig till hyresvärden direkt. Både Haninge Bostäder och Tyresö Bostäder vill att du kontaktar dem så snart som möjligt så att brickan kan spärras. En spärrad bricka kan inte användas av någon annan, och det är en av fördelarna med elektroniska system.
Om nycklarna kan kopplas till adressen bör låscylindern bytas så snart som möjligt. Stöldskyddsföreningen påpekar att man aldrig vet hur många nyckelkopior som är i omlopp, och samma resonemang gäller för en förlorad knippa.
I en hyresrätt ska du inte byta cylindern på egen hand. Kontakta hyresvärden först och fråga hur de vill att det görs, eftersom cylindern ingår i husets låssystem eller hör till fastigheten. Haninge Bostäder skriver att kopior av lägenhetsnyckeln kan göras hos en låssmed eller nyckelbar, men vid förlust med adress är frågan snarare om låset ska bytas.
Om det bara är en nyckel som har gått sönder finns en enklare väg. Tyresö Bostäder påminner om att du ska spara överdelen av en avbruten nyckel, eftersom informationen om nyckeln finns där.
Kontrollera vad din hemförsäkring säger om förlorade nycklar och låsbyte. Villkoren skiljer sig mellan bolag och nivåer. Länsförsäkringar Stockholm påminner om att göra en polisanmälan om nyckelförlusten, eftersom bolaget kan behöva en kopia. Fråga ditt försäkringsbolag vad de kräver innan du beställer något.
Tänk också på att en försäkring inte alltid täcker en stöld där någon har använt en riktig nyckel. Trygg-Hansa skriver att deras hemförsäkring inte ersätter stöld som görs av någon som har nyckel till bostaden. Ytterligare ett skäl att agera om nycklarna kan ha hamnat fel.
Förlorade nycklar kommer tillbaka som en fråga vid avflyttningen. Haninge Bostäder vill ha tillbaka alla nycklar som kvitterats ut, och saknas någon debiteras du kostnaden för låsbyte. Tyresö Bostäder byter cylindern på den avflyttandes bekostnad om lägenhetsnycklar saknas, eller om det har gjorts fler nycklar utan rekvisition. Har du redan bytt låset i samråd med hyresvärden, spara kvittot och beskedet.
Om du kommer hem och ser tecken på att någon har varit inne, ring 112. Ett inbrott som redan har hänt anmäls via polisen.se eller på 114 14.
Källor: Haninge Bostäder – Nycklar & porttelefon · Tyresö Bostäder – Nycklar och nyckelbrickor · Tyresö Bostäder – Checklista flytta ut · Haninge Bostäder – Inflyttning · Polisen – Förlustanmälan · Polisen – Hittegods · Länsförsäkringar Stockholm – Hemförsäkring · Trygg-Hansa – Inbrott (hemförsäkring) · Stöldskyddsföreningen – Dörrar och lås (2026-10-12)
Om Haninge Boende: praktisk information, uppdaterad löpande. Källor finns under varje artikel. Om sidan · Redaktionen